La différence DVM

Une expérience client exceptionnelle passe d’abord par une expérience conseiller exceptionnelle — c’est ce que j’ai appris au cours de mes années en tant que conseiller en placements. C’est la maxime qui guide nos décisions en tant qu’entreprise. Un conseiller s’épanouit dans un environnement doté d’outils qui lui permettent d’offrir un service simple et transparent à ses clients, et qui renforce son esprit d’entreprise. Voilà ce qui est au cœur de RBC Dominion valeurs mobilières.

Notre approche repose sur cette réalité : personne ne connaît vos clients mieux que vous. Rien n’a plus de valeur que les relations que vous entretenez avec vos clients tout au long de leur vie, parfois sur plusieurs générations. C’est pourquoi il est de la plus haute importance pour nous de maintenir les conseillers au centre des interactions avec les clients. Notre rôle consiste à améliorer l’éventail de produits que vous pouvez offrir afin d’approfondir les relations avec vos clients. Le fait d’être, de loin, la société de gestion de patrimoine de tête du pays renforce nos capacités. Chaque année, nous investissons considérablement dans la technologie et le talent afin que vous puissiez créer et gérer l’équipe de demain, dès aujourd’hui.

En vous joignant à RBC Dominion valeurs mobilières, vous bénéficiez également de la plus grande équipe d’avocats internes, de comptables et de professionnels de la planification financière de l’industrie — plus de 250 associés et plus encore. Ainsi, lorsqu’un client s’adresse à vous pour un problème ou une occasion, vous serez bien placé pour lui proposer une solution ou un plan, que ce soit dans votre domaine d’expertise ou au-delà. Qu’il s’agisse d’établir une procuration, de planifier la vente d’une entreprise, de créer une fiducie familiale ou de discuter de la planification financière et des stratégies fiscales, vous aurez un spécialiste qui s’engage à servir vos clients avec autant de diligence que vous.

Bien que nous soyons le chef de file du Canada, nous ne le tenons jamais pour acquis. Pour demeurer pertinents aux yeux des clients d’aujourd’hui et de demain, nous innovons et faisons évoluer nos activités continuellement pour pouvoir répondre à leurs besoins et préférences changeants. Malgré la place dominante que nous occupons dans le secteur, nous continuons sans relâche à rechercher et à saisir les occasions de développer nos activités, afin de pouvoir vous en faire profiter.

Je me réjouis de la possibilité de vous montrer — ainsi qu’à vos clients — la différence Dominion valeurs mobilières.

David Agnew
Chef de la direction
RBC Gestion de patrimoine Canada